Integración de anuncios para clientes potenciales de Facebook

El Anuncios principales de Facebook La integración le permite recopilar clientes potenciales directamente de los anuncios de Facebook y sincronizarlos automáticamente con su CRM. Con esta integración, puede capturar fácilmente información de contacto de clientes potenciales interesados ​​en sus productos o servicios en Facebook y realizar un seguimiento rápido con ellos a través de su CRM. Al automatizar el proceso de captura de clientes potenciales, puede ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia de sus esfuerzos de ventas y marketing.

¿Qué es la integración de anuncios para clientes potenciales de Facebook?

La integración de Facebook Lead Ads con un sistema CRM (Customer Relationship Management) permite a las empresas capturar e importar automáticamente clientes potenciales generados a través de Facebook Ads a su sistema CRM. Esta integración permite a las empresas optimizar su proceso de captura de clientes potenciales, evitar errores de entrada manual de datos y realizar un seguimiento de los clientes potenciales de manera más eficiente. Al integrar Facebook Lead Ads con un CRM, las empresas pueden rastrear y administrar sus clientes potenciales a través de una única plataforma, lo que puede mejorar la calidad de los clientes potenciales, aumentar las conversiones y, en última instancia, ayudar a hacer crecer su negocio.. 

¿Para quién es útil esta integración?

La integración de Facebook Lead Ads con un CRM puede ser beneficiosa para cualquier empresa u organización que utilice Facebook Ads para generar clientes potenciales y desee optimizar su proceso de captura de clientes potenciales. Puede beneficiar a las pequeñas empresas o nuevas empresas que quizás no tengan un gran equipo de ventas o marketing para recopilar y gestionar clientes potenciales manualmente. Al automatizar el proceso de captura de clientes potenciales, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos y, al mismo tiempo, mejorar la precisión y la calidad de sus datos de clientes potenciales. Además, la integración puede beneficiar a las empresas que ya utilizan un CRM al integrar perfectamente sus datos de clientes potenciales de Facebook en sus flujos de trabajo y procesos de seguimiento existentes.

¿Cuáles son los beneficios de esta integración?

Los beneficios de integrar Facebook Lead Ads con CRM incluyen:

Captura de clientes potenciales automatizada: Con esta integración, las empresas pueden capturar automáticamente clientes potenciales generados a través de anuncios de Facebook e importarlos a su sistema CRM, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente. 

Calidad mejorada de los clientes potenciales: Al rastrear y gestionar clientes potenciales a través de CRM, las empresas pueden comprender mejor a su audiencia, personalizar sus esfuerzos de marketing y mejorar la calidad general de sus clientes potenciales. 

Gestión de clientes potenciales mejorada: El sistema CRM permite a las empresas realizar un seguimiento y gestionar sus clientes potenciales en un solo lugar, proporcionando una vista de 360 ​​grados de sus interacciones con clientes potenciales y clientes. Esto puede ayudar a las empresas a optimizar sus esfuerzos de ventas y marketing y mejorar la retención de clientes.

Seguimiento eficiente: Con los datos de los clientes potenciales capturados e importados automáticamente al sistema CRM, las empresas pueden realizar un seguimiento rápido de los clientes potenciales y priorizar sus esfuerzos de ventas en función de la calidad y el comportamiento de los clientes potenciales.

Mayores conversiones: Las empresas pueden aumentar sus conversiones y el retorno de la inversión de los anuncios de Facebook automatizando la captura de clientes potenciales y mejorando la gestión de clientes potenciales.

Requisitos previos para los anuncios para clientes potenciales de Facebook

• LeadConnector necesitará acceso al administrador comercial de Facebook y a la página comercial desde donde ejecuta el anuncio principal de Facebook.

• El usuario que intente integrar la página de Facebook en el CRM necesita ser un administración de la página de Facebook Empresas y tener Permiso de acceso al cliente potencial para acceder a los datos de clientes potenciales (un requisito establecido por Facebook). 

• Si ha movido su página a la Experiencia de nuevas páginas, Puede permitir que personas de confianza administren algunas de sus páginas comerciales de Facebook. Puedes darle a algunas personas acceso a ciertas partes de su página de Facebook sin darles acceso completo.
  

• Abra el administrador comercial > Navegación izquierda > Usuarios > Personas. Si ha agregado a la persona que integrará la página de Facebook al CRM, ya está allí: aparecerá en el centro de la página.
  Haga clic en el nombre y vea más detalles, como el puesto. El rol debe tener Administrador o empleado acceso.
  
  Si no los ha agregado, siga los pasos para agregar personas/usuarios primero.
  
  ¿Cómo agregar usuarios a tu negocio?
  
  Recuerde que este rol de administrador comercial difiere del rol de página; el rol de página aún debe ser el Administración.
  
  Tenga en cuenta:
  La nueva experiencia de Pages aún no está disponible para todas las páginas. Es posible que algunas páginas que administras aún utilicen la experiencia de Páginas clásicas. Obtenga más información sobre las páginas clásicas.

• Al crear los campos personalizados para el anuncio principal en CRM, asegúrese de utilizar los campos personalizados admitidos que se enumeran a continuación:

Campos personalizados admitidos al utilizar anuncios para clientes potenciales de Facebook:

• TEXTO

• LARGE_TEXT

• NUMÉRICO

• TELÉFONO

• MONETARIO

• OPCIONES ÚNICAS

• FECHA

• DESPLEGABLE 

• OPCIONES DE RADIO

• CAJA 

Cómo integrar directamente los anuncios de clientes potenciales de Facebook con una subcuenta

Para integrar su página comercial de Facebook con una subcuenta, navegue hasta Configuración> Integraciones>Haga clic en Conectar en "Conectar su cuenta de Facebook".

Le mostrará una ventana emergente que le pedirá que elija a qué página conectarse. Elija la página deseada y luego su integración debería estar conectada.

Navegue hasta el mapeo de formularios de Facebook. Configuración> integraciones> Asignación de campos de formulario de Facebook. Y luego asigne el formulario instantáneo que desee al CRM

Tenga en cuenta:

Solo el Usuario que integró la página de Facebook podrá ver esa página en el menú desplegable de páginas. Deben ser administradores de esa página de Facebook para verla en el menú desplegable de páginas y ya no verán las páginas de Facebook de otras cuentas en la lista.

Solución de problemas

¿Por qué mis anuncios principales no aparecen en mi subcuenta?

1. ¿Es usted administrador de la página de Facebook?

2. ¿Puedes confirmar que tu administrador de anuncios de Facebook selecciona el formulario de anuncio principal de Facebook correcto y coincide con el de tu subcuenta? - https://web.facebook.com/business/tools/ads-manager

3. Ahora en su Subcuenta, comprobar la configuración> integraciones > Mapeo de campos de formulario de Facebook si hay una marca azul junto al formulario que ha seleccionado en el administrador de anuncios.

4. Si, de hecho, eres el administrador de Facebook, ¿puedes intentar esto para confirmar si Lead Connector es accesible y puede permitir el acceso a tu página?

   

Enlace mencionado en el gif. - https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings

6. Una vez que haya completado los pasos del video anterior, utilice el Herramienta de prueba de anuncios de leads de Facebook para ver si ahora se están agregando clientes potenciales a su subcuenta.

Elija la página y el formulario correctos en el Herramienta de prueba de anuncios principales y golpear Crear cliente potencial. Sigue haciendo clic en Estado de seguimiento hasta obtener un resultado. Si obtiene un estado de falla, continúe con el siguiente paso.

Tenga en cuenta:

Al realizar la prueba, ¿puede localizar el ID de aplicación 390181264778064 

Si el ID de la aplicación no No aparece o si la prueba falla, entonces LeadConnector no No tener acceso. Si ese es el caso, continúe con los pasos a continuación.
Ir a Negocios.Facebook.com, dirígete a Configuración empresarial >Integraciones> Acceso a Leads. Ir a CRM; si no encuentra LeadConnector en la lista, es por eso que la herramienta Lead Ads Test le dio el error "El acceso a CRM ha sido revocado de Lead Access Manager

Luego regrese a su cuenta de CRM> Configuración> Integraciones> Desconecte su conexión de Facebook haciendo clic en Conectado. Vuelva a conectar su conexión haciendo clic en Conectar una página y luego eligiendo su página en el menú desplegable.

Una vez que su página se vuelva a conectar, regrese a Negocios.Facebook.com , dirígete a Configuración empresarial >Integraciones> Acceso a Leads. Ir a CRM. Hacer clic en Asignar CRM. Elija LeadConnector de la lista y concédale acceso.

Luego puede volver a ejecutar la herramienta de prueba de Lead ADs; esta vez, elimine el cable de prueba ya existente en la herramienta y haga clic en Crear cliente potencial.

Si el estado es de Éxito en la herramienta de prueba de anuncios para clientes potenciales, podrá ver el cliente potencial de prueba dentro del Contactos pestaña en el CRM.

¿Cómo integro Facebook Leads utilizando un servicio de terceros como Pabbly Connect o Zapier?

Puede utilizar una herramienta de integración de terceros como Zapier o Pabbly Connect; Busque la aplicación LeadConnector.

Errores comunes

Problema de calidad de la página: 

Supongamos que nuestro usuario se enfrenta a este problema. Nuestro cliente necesita generar un ticket de soporte con el soporte de Facebook.

Pasos para resolver:

• Los usuarios deben cambiar a la página de Facebook en Facebook, ir a este enlace y generar un ticket de soporte con Facebook si hay algún problema.

Documento de soporte de Facebook:

Problema de permiso: 

La forma más sencilla de encontrar los problemas es intentar recuperar el último mensaje de FB/Insta y el último cliente potencial.

Así lo hace Zapier y nos ayuda a encontrar fácilmente el permiso perdido. La API de FB presentará un error si falta el permiso o por otros motivos. Los pasos para la solución de problemas son los siguientes:

• Ir a este enlace.

• Y luego este enlace

Compruebe si todos los permisos están habilitados para todas las páginas.

Conexión/mensajes de Instagram Verificar:

Verifique que la página de Instagram esté conectada a la página de Facebook

Cambie su usuario registrado a la página de Facebook deseada y vaya a este enlace.

Compruebe si la mensajería está habilitada.

• Si la página está conectada, su página IG aún no está visible como una opción en su CRM. Por favor haz un reinicio completo y luego intente conectarse.

Messenger/Instagram no sincroniza todos los mensajes:

A veces, el motivo de este problema es que nuestra aplicación LeadConnector no está configurada como receptor principal si tiene integración múltiple de CRM.

Pasos para resolver:

Cambie a la página de Facebook deseada y ve a este enlace

Clientes potenciales, no sincronizados Problema:

Necesitamos verificar el lado comercial de los lugares a continuación.

• Usuario agregado a la empresa (EMPLEADO O ADMIN)

  

  Administrador de la página de Facebook:

  

  Verificación de cuenta publicitaria:

El propietario de la página debe coincidir con el propietario de la cuenta publicitaria

Verificación de acceso al cliente potencial de integración:

• Si aún no recibes los leads. Hacer clic en Restaurar el acceso predeterminado y compruébalo nuevamente.

Cómo conectar la cuenta de Instagram a la página de Facebook o verificar que esté conectada:

Una cuenta de Instagram se puede conectar a una sola página de Facebook.

Pasos para conectar la página de Instagram o verificar que esté conectada a la página de FB correcta 

Inicie sesión en Facebook y haga clic paginas en el menú de la izquierda.

Seleccione su página de Facebook (cambie a la página de Facebook), luego haga clic Ajustes

Seleccionar Cuentas vinculadas en la columna de la izquierda.
Seleccionar Instagram, luego conecta tu cuenta.
Si ya está conectado, podemos verificarlo.

Si no está conectado. Se mostrará como a continuación