Pagos automáticos en plantillas recurrentes

Introducción de los pagos automáticos en plantillas recurrentes: una solución simplificada para la facturación

Gestionar los pagos de los clientes puede ser una tarea abrumadora, especialmente cuando se trata de facturas recurrentes. ¡Pero ya no te preocupes! Con la función de pago automático en nuestras plantillas recurrentes, puedes garantizar pagos puntuales sin la molestia de esperar a que tus clientes tomen acción.

Esta innovadora función te permite deducir automáticamente el monto de la factura de la tarjeta de crédito de tu cliente en la fecha de vencimiento.

Cubierto en este artículo:

• ¿Qué significa el pago automático en una plantilla recurrente?

• ¿Cómo cobrar automáticamente al cliente?

• ¿Qué significa "Tarjeta del cliente" aquí?

• ¿Cómo seré notificado sobre los pagos automáticos?

• ¿Qué pasa si falla el pago automático?

• ¿Cuántas veces se intentará el pago en caso de falla?

• ¿Qué significa cobrar automáticamente una tarjeta guardada?

• ¿Qué significa cobrar automáticamente una tarjeta nueva?

• ¿Cómo finalizar los pagos automáticos en una plantilla recurrente?

¿Qué significa el pago automático en una plantilla recurrente? Los pagos automáticos en las plantillas recurrentes significan que no tienes que esperar a que el cliente pague tu factura a tiempo. La configuración deduce automáticamente el monto de la factura en la fecha de vencimiento utilizando la tarjeta de crédito del cliente.

La tarjeta que debe usarse para deducir los pagos automáticos en la fecha de vencimiento de la factura se puede definir de la siguiente manera:

• Tarjeta del cliente: Permite cobrar automáticamente al cliente con la misma tarjeta que se utilizó para realizar el primer pago en la plantilla recurrente.

• Tarjeta guardada: Si existen tarjetas guardadas para el cliente final, los lugares pueden utilizar esa tarjeta para cobrar automáticamente al cliente en cada fecha de vencimiento de la plantilla recurrente.

• Tarjeta nueva: Los lugares también pueden ingresar detalles de una nueva tarjeta para cobrar al cliente en esa tarjeta específica cada vez que se venza una factura en la plantilla recurrente.

¿Cómo cobrar automáticamente al cliente? Los pagos automáticos se pueden habilitar en la plantilla recurrente al programar la plantilla, como se muestra a continuación.

¿Qué significa "Tarjeta del cliente" aquí? Esta opción permite a los usuarios de la ubicación cobrar al cliente final con la tarjeta que el cliente utilizó para realizar el primer pago en la plantilla recurrente. Esto se aplicará a partir de la siguiente ocurrencia de la factura, independientemente de la factura que haya sido pagada (puede ser la primera, segunda o n-ésima factura).

Como referencia, si el cliente realiza el pago por primera vez en la cuarta factura sin pagar las tres primeras, el pago automático con esa tarjeta comenzará en la quinta ocurrencia de la plantilla recurrente (si existe).

¿Cómo seré notificado sobre los pagos automáticos? Se enviará una notificación al usuario de la ubicación y al cliente final en cada caso de éxito o falla de una factura hija en la plantilla recurrente.

 El cliente final también será notificado antes de que se deduzca el cargo automáticamente. Esta notificación se enviará "x" días antes, según la frecuencia definida en la configuración recurrente.

El pago no se procesará automáticamente si alguna factura hija se actualiza antes de deducir el cargo automático. El usuario de la ubicación será informado por correo y deberá compartir la factura actualizada con el cliente final para evitar la pérdida de ingresos recurrentes.

Casos:

¿Qué pasa si falla el pago automático? En caso de fallo del pago automático desde la tarjeta definida, tanto el cliente final como el remitente de la factura serán notificados por correo.

 Si el cliente final paga exitosamente mediante la misma tarjeta o una nueva, la nueva tarjeta se actualizará para deducir el pago automático para todas las ocurrencias futuras.

De lo contrario, el pago se intentará dos veces más, con un intervalo de 24 horas entre cada intento, para procesar el pago de la factura. Si el pago no se procesa, no se realizará ningún otro intento automáticamente y el cliente deberá pagar la factura manualmente.

¿Cuántas veces se intentará el pago en caso de falla? En caso de fallo al deducir el cargo automáticamente desde la tarjeta definida, se realizarán dos intentos automáticos de reintento con 24 horas de diferencia entre cada uno. Si el pago aún no se procesa, el cliente final deberá pagar manualmente la factura.

¿Qué significa cobrar automáticamente una tarjeta guardada? Esta opción permite a los usuarios de la ubicación cobrar al cliente final utilizando una de las tarjetas guardadas en la ubicación del usuario. A partir de la primera ocurrencia, se deducirá el monto de la factura de la tarjeta guardada seleccionada.

Cualquier falla en el cobro del monto desde la tarjeta guardada notificará al usuario de la ubicación y al cliente final. La tarjeta guardada no se autoriza al programar la plantilla.

¿Qué significa cobrar automáticamente una tarjeta nueva? Esta opción permite a los usuarios de la ubicación cobrar al cliente final utilizando los nuevos detalles de tarjeta ingresados por el usuario de la ubicación. A partir de la primera ocurrencia, se deducirá el monto de la factura de la tarjeta deseada.

Cualquier falla en el cobro del monto desde la tarjeta seleccionada notificará al usuario de la ubicación y al cliente final. Cualquier nueva tarjeta seleccionada se autorizará con el monto mínimo de cargo en la moneda respectiva al programar la plantilla.

Cualquier tarjeta agregada con éxito también se guardará para futuros usos del usuario de la ubicación.

¿Cómo finalizar los pagos automáticos en una plantilla recurrente? Los pagos automáticos se pueden finalizar en una plantilla recurrente activa seleccionando la opción "Gestionar pagos automáticos" desde el generador de facturas, como se muestra a continuación.

Esto abrirá el modal de programación de pagos automáticos con el interruptor activado y la opción de pago seleccionada. El usuario de la ubicación puede desactivar el interruptor para deshabilitar los pagos automáticos en la próxima ocurrencia.

¿Puedo activar los pagos automáticos en una plantilla recurrente activa? Sí, los pagos automáticos se pueden activar en una plantilla recurrente activa utilizando la opción de gestionar pagos automáticos en el generador.

Esto abrirá el modal de pagos automáticos con el interruptor desactivado. El usuario de la ubicación puede activar el interruptor y seleccionar la opción de pago deseada para el cliente, tarjeta guardada o nueva.