Conectar TikTok

Tenga en cuenta:

Actualmente, las opciones de selección múltiple para los anuncios para clientes potenciales de TikTok no son compatibles. Esto será compatible con las próximas versiones.

La integración de TikTok no funcionará en los países donde el gobierno prohíbe TikTok (VPN ayudará aquí).  

Solo admitimos anuncios in-feed de generación de leads.

TikTok se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento. Su popularidad ha aumentado exponencialmente en los últimos años.

La compañía ha anunciado recientemente su intención de lanzar un nuevo programa publicitario llamado TikTok Leads. Esta nueva función permite a los anunciantes orientar sus anuncios directamente a los usuarios de TikTok que ya han expresado interés en su marca o servicio.

En este artículo, cubriremos cómo integrar TikTok Ads en CRM.

Para obtener información sobre cómo configurar anuncios para clientes potenciales de TikTok, consulte su Guía del usuario

como funciona

    Una vez que la página esté conectada y suscrita, comenzará a obtener clientes potenciales de sus anuncios de TikTok.

Cómo integrar anuncios de clientes potenciales de TikTok

Para habilitar los anuncios de TikTok como integración, dirígete a la sección "laboratorios" ubicada en la configuración de tu subcuenta.
Paso 1: Habilite la función TikTok primero dentro de 'laboratorios' 

Subcuenta 'Ajustes'> Haga clic en 'laboratorios> 'Permitir'Integración de TikTok

Paso 2: Haga clic en el 'integraciones' pestaña e iniciar sesión

Ahora que la integración de TikTok está disponible en su subcuenta. Por favor proceda a iniciar sesión en su tik tok Cuenta comercial

 Verifique todos los permisos (habilitados de forma predeterminada)> Haga clic en "confirmar".

Si tiene varias cuentas de anunciante, seleccione la cuenta de anunciante que desea conectar. 

Una vez seleccionada la cuenta, la pestaña se cerrará automáticamente y se integrará su cuenta comercial de TikTok.

Tenga en cuenta: 

si solo tienes a cuenta de anunciante, esta cuenta se seleccionará de forma predeterminada.

Puede cambiar la cuenta del anunciante en cualquier momento haciendo clic en el botón cambiar cuenta del anunciante.

Paso 3: Mapear campos o crear campos personalizados

Una vez que su cuenta comercial de Tiktok esté conectada, navegue hasta la pestaña de asignación de formularios de TikTok para ver todas las páginas/formularios que ha creado en la empresa de TikTok.

Haga clic en el 'Campos del mapa' para asignar los campos de su formulario con los campos de CRM. Haga clic en Actualizar para guardar los cambios y suscribirse a la página.

Tenga en cuenta:

Actualmente, las opciones de selección múltiple para los anuncios para clientes potenciales de TikTok no son compatibles. Esto será compatible con las próximas versiones.

Campos personalizados admitidos al utilizar anuncios para clientes potenciales de TikTok:

- TEXTO

- LARGE_TEXT

- NUMÉRICO

- TELÉFONO

- MONETARIO

- OPCIONES ÚNICAS

- FECHA

Paso 4: Configure su flujo de trabajo de anuncios para clientes potenciales de TikTok

Una vez que su cuenta comercial de Tiktok esté conectada, navegue hasta el formulario de TikTok y envíelo para ver si se están agregando clientes potenciales al CRM. Asegúrese de configurar un flujo de trabajo.

El flujo de trabajo debe tener el paso desencadenante del flujo de trabajo. Contacto creado y debe tener un condición si/si no añadido a él que busca Detalles de contacto> Fuente> es> TikTok

Tenga en cuenta

Asegúrate de escribir TikTok exactamente así, ya que la atribución de la fuente distingue entre mayúsculas y minúsculas.

Solución de problemas

Veo un mensaje de error No hay páginas para esta cuenta, ¿qué debo hacer?

Si encuentra este error al integrar su cuenta comercial, asegúrese de haber creado un formulario instantáneo en su cuenta comercial de Tikttok, siga estos pasos.

Mi Tiktok'Token de acceso' está caducado ¿qué debo hacer? 

Si ve que su token de acceso ha caducado, desconecte su cuenta de la página de integración de CRM. Una vez que se haya reintegrado, el CRM generará un nuevo token de acceso. Si continúa teniendo este problema, notifique al soporte.

Cambié una pregunta en mi formulario de anuncios para clientes potenciales durante una campaña en vivo, ¿qué debo hacer? 

Supongamos que acaba de actualizar su formulario de anuncio principal dentro de TikTok para capturar una nueva respuesta deseada. Deberá regresar a la configuración de su subcuenta y asegurarse de crear un campo personalizado para la nueva respuesta deseada. Una vez que esto esté completo, regrese al 'Pestaña de asignación de campos de formulario de TikTok' presione el botón editar y seleccione el nuevo campo personalizado que acaba de crear.

Si desea detener todos los clientes potenciales entrantes, simplemente desactive el estado:

¿Se puede conectar el mismo ID de cuenta de TikTok a varias subcuentas en HL (la misma agencia o en diferentes agencias) sin problemas?

Sí, siempre y cuando ambas cuentas tengan asignados los campos del formulario de TikTok.

¿Cuáles son todos los permisos en TikTok que deberá mantener la persona que conecte la integración para que el token de integración no caduque?

Solo es necesario conceder permisos a LeadConnector y eso se soluciona cuando se conecta la integración. Los permisos y el acceso de los usuarios no son un problema.

¿Qué causaría que el token de integración caduque y cómo podemos minimizarlo por nuestra parte para asegurar una integración estable?

Tiktok otorga al CRM un token de acceso permanente, por lo que la integración debe permanecer intacta a menos que el usuario la interrumpa manualmente. Mostraremos un mensaje de Integración caducada en la opción de integración de TikTok en configuración> Integración.